
¿Por qué mis clientes abandonan el carrito de la compra de mi tienda online?
Existen una serie de elementos de la tienda online que dificultan al conversión e incitan enormemente al abandono del carrito de compra por parte del cliente.
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La transparencia es elemento básico en el comercio electrónico sin el cual nunca conseguirás vender tu producto a tu cliente potencial. La transparencia lleva a la confianza, si un usuario de tu ecommerce no confía en tu propuesta jamás convertirá.
Cutomer Journey Map permite construir un mapa con los puntos de contacto donde se producen interacciones el cliente y la tienda online.
Podría haberse titulado «y lo inesperado pasó en la apuesta ecommerce de Pedro» o «la rebelión de la Distribución en la Tienda en línea» Nuestros protagonistas, Juan y Pedro, trabajan en un empresa que venden ropa a Tiendas de moda. Pedro, nuestro Director General, decide, reunido con el departamento de Marketing, que es interesante montar […]
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