¿Qué es Customer Journey Map ? Como mejorar la experiencia de Cliente en tu ecommerce.
Cutomer Journey Map permite construir un mapa con los puntos de contacto donde se producen interacciones el cliente y la tienda online.
Distribución en la tienda en línea.
Podría haberse titulado “y lo inesperado pasó en la apuesta ecommerce de Pedro” o “la rebelión de la Distribución en la Tienda en línea” Nuestros protagonistas, Juan y Pedro, trabajan en un empresa que venden ropa a Tiendas de moda. Pedro, nuestro Director General, decide, reunido con el departamento de Marketing, que es interesante montar […]
Conversión en el ecommerce: Clientes o usuarios, ¿qué prefieres?
En una tienda on line uno de los elementos esenciales es que el cliente que entra convierta, es decir, compre uno o varios productos. Dentro de nuestra tienda todo nuestro interés debe de centrarse en que el usuario se convierta en cliente.
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