Introducción a Google Tag Manager

Google Tag Manager, que herramienta que nuestro inefable Google aporta para desbloquear el potencial del sitio web de tu empresa.

Con su ayuda, puedes gestionar y organizar todas las etiquetas y eventos de seguimiento de lo que ocurre en tu Sitio Web en un solo lugar y sin tener que tocar el código,  evitando el peligro de equivocarse en un sitio tan delicado como el código fuente de tu sitio Web.

Tienes que saber que el etiquetado de eventos no solo es esencial para enriquecer la experiencia del usuario entendiendo que pasa en tu web, sino que también se convierte en el timón que guía las estrategias de marketing digital hacia el éxito.

En este contexto, Google Tag Manager, GTM, emerge como una herramienta indispensable para especialistas en marketing digital y desarrolladores web.

¿Que aporta Google Tag Manager al Marketing Digital de una empresa?

Es una herramienta poderosa que te permite gestionar de una forma sencilla todas las etiquetas y fragmentos de código con su ayuda, puedes agregar y actualizar etiquetas sin necesidad de modificar directamente el código fuente de tu página.

En el universo del marketing digital, la recopilación precisa de datos y el seguimiento de eventos son esenciales para entender a fondo cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Es en este contexto donde entra en juego Google Tag Manager , GTM, una herramienta que simplifica la gestión de etiquetas y fragmentos de código.

Por qué es importante en una estrategia de marketing digital?

Si lo implementas bien te va permitir entender mejor cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, qué páginas de servios o de productos son los más populares y cuáles no están generando tanto interés.

Además, podrías realizar un seguimiento detallado del rendimiento de tus campañas publicitarias y optimizarlas para obtener mejores resultados. Y medir lo que te aporta la publicidad es el primer paso para acertar con la inversión publicitaría.

Pasos Fundamentales para Iniciar con Google Tag Manager

Para dar los primeros pasos comienza creando una cuenta, una vez la tengas creada, procede a crear un un contenedor.

El lugar donde se crea un contenedor en Google Tag Manager depende de la forma en que accedas a la herramienta.

• • Si accedes a Google Tag Manager a través de la web, puedes crear un contenedor haciendo clic en el botón Crear contenedor en la barra lateral izquierda o en la parte superior de la pantalla.
  • Si accedes a través de la aplicación móvil, puedes crear un contenedor haciendo clic en el botón + en la esquina superior derecha de la pantalla.

Una vez que hayas creado un contenedor, puedes comenzar a agregar etiquetas, activadores y variables.

Caracteristicas de los contenedores de Google Tag Manager

Son fáciles de implementar y administrar

• • Te permiten agregar y actualizar etiquetas sin modificar el código de tu sitio web o aplicación.
  • Si estás interesado en recopilar datos sobre las acciones de los usuarios en tu sitio web o aplicación. Puedes encontrar una amplia gama de etiquetas que te permiten recopilar datos sobre las acciones de los usuarios en tu sitio web o aplicación.
  • Puedes crear etiquetas personalizadas para recopilar datos específicos.

Estas etiquetas podemos clasificarlas en dos categorías:

1. Etiquetas de Google

   Estas etiquetas recopilan datos de las herramientas de Google, como Google Analytics, Google Ads y Google Marketing Platform.

2. Etiquetas de terceros

Estas etiquetas recopilan datos de herramientas de terceros, como Facebook Ads, LinkedIn Marketing Solutions y Adobe Analytics.

Además de estas dos categorías principales, también puedes encontrar etiquetas personalizadas.

Las etiquetas personalizadas te permiten recopilar datos específicos que no están cubiertos por las etiquetas estándar. Y eso sí tienes que crearlas tú desde cero.

Un breve listado con algunos de los tipos de etiquetas más comunes que puedes encontrar en Google Tag Manager

1. 1. Etiquetas de Google Analytics: Estas etiquetas recopilan datos sobre las páginas visitadas, los eventos realizados y las conversiones completadas.
   2. Píxeles de seguimiento: Estos píxeles recopilan datos sobre las acciones de los usuarios en tu sitio web o aplicación.
   3. Etiquetas de remarketing: Estas etiquetas te permiten mostrar anuncios a los usuarios que han visitado tu sitio web o aplicación.
   4. Etiquetas de marketing por correo electrónico: Estas etiquetas te permiten recopilar datos sobre los usuarios que se han suscrito a tu lista de correo electrónico.
   5. Etiquetas de CRM: Estas etiquetas te permiten recopilar datos sobre los clientes que interactúan con tu negocio.

Las etiquetas de Google Tag Manager son relativamente fáciles de implementar. La mayoría de las etiquetas se pueden implementar con unos pocos clics en la interfaz de usuario de Google Tag Manager.

Sin embargo, algunas etiquetas pueden ser más complejas y requerir conocimientos técnicos más avanzados. Por ejemplo, las etiquetas personalizadas requieren que el usuario escriba su propio código.

En general, las etiquetas de Google Tag Manager son una buena opción para los usuarios que desean recopilar datos sobre las acciones de los usuarios en su sitio web o aplicación, pero que no tienen un amplio conocimiento técnico.

Si necesitas ayuda para implementar etiquetas de Google Tag Manager, puedes encontrar muchos recursos disponibles en línea. Puedes encontrar blogs, foros y comunidades de usuarios de GTM que pueden ayudarte a resolver problemas y aprender más sobre la herramienta.

Consejos Prácticos para Utilizar Google Tag Manager

Empieza con lo básico

Antes de aventurarte en etiquetas más complejas, es crucial familiarizarse con los conceptos fundamentales de GTM, incluyendo los diferentes tipos de etiquetas, activadores y variables.

Documenta tus etiquetas

El orden y la documentación son la clave para mantener tus etiquetas organizadas y actualizadas. Mantén un registro detallado de cada configuración para evitar posibles errores.

Utiliza la depuración antes de publicar en GTM

Si quieres probar las etiquetas antes de publicarlas, puedes utilizar la depuración. La depuración te permite ver cómo funcionan las etiquetas sin publicar los cambios en tu sitio web o aplicación.

Para depurar un contenedor, sigue estos pasos:

• En el panel Contenedores, haz clic en el nombre del contenedor que quieres depurar.
• En la sección Depuración, haz clic en el botón Depuración.

Cuando la depuración esté activada, verás un mensaje en la barra de estado de la parte inferior de la pantalla. El mensaje indicará que la depuración está activada y mostrará el nombre del contenedor que estás depurando.

Para que comiencen a recoger dato debes de publicar las etiquetas en GoogleTag Manager

Una vez que has creado un contenedor e implementado las etiquetas, debes publicarlas para que comiencen a recopilar datos. Para publicar un contenedor, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Enviar en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. En el panel Enviar cambios, selecciona la opción Publicar contenedor.
3. Dentro  del cuadro de diálogo Publicar contenedor, escribe un comentario sobre los cambios que estás publicando.
   Haz clic en el botón Publicar.
4. Una vez que publiques el contenedor, las etiquetas comenzarán a recopilar datos.

Puedes ver los datos recopilados en las herramientas con las que hayas configurado las etiquetas. Por ejemplo, si has configurado etiquetas de Google Analytics, puedes ver los datos en él.

Para obtener más información sobre cómo publicar y depurar contenedores en GTM, puedes consultar la documentación de Google Tag Manager.

Consejos para publicar contenedores en Google Tag Manager

• • Realiza pruebas exhaustivas antes de publicar un contenedor. Asegúrate de que las etiquetas funcionen correctamente y de que no causen problemas en tu sitio web o aplicación.
  • Publica los cambios en etapas. Publica cambios pequeños en etapas para que puedas identificar y resolver cualquier problema que pueda surgir.
  • Utiliza la depuración para probar los cambios antes de publicarlos. La depuración te permitirá ver cómo funcionan los cambios sin publicar los cambios en tu sitio web o aplicación.

Algunas ventajas de utilizar Google Tag Manager para tu sitio web de empresa o tienda online

• Seguimiento de Conversiones y Embudos de Ventas: GTM permite realizar un seguimiento detallado de las conversiones y analizar los embudos de ventas en una tienda online. Con la implementación adecuada, podrás entender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar el proceso de compra.

Incluyendo:

• • Rastreo de Compras: Utiliza Google Tag Manager para implementar el rastreo de transacciones en tu tienda online. Esto te proporcionará información detallada sobre las compras realizadas, incluyendo el valor de la transacción, los productos comprados y el comportamiento del usuario durante el proceso de pago.
  • Eventos de Carrito Abandonado: Configura eventos en GTM para rastrear cuando un usuario agrega productos al carrito pero no completa la compra. Puedes utilizar esta información para enviar recordatorios o incentivos a través de campañas de remarketing, incentivando a los usuarios a finalizar sus compras.
  • Optimización de Embudos: Analiza los embudos de ventas mediante GTM para identificar posibles puntos de abandono en el proceso de compra. Ajusta tu sitio web en consecuencia, mejorando la usabilidad y reduciendo obstáculos que podrían afectar las conversiones.

Personalización y Ofertas Específicas

Google Tag Manager permite la implementación fácil de píxeles de seguimiento y etiquetas personalizadas, lo que posibilita la creación de experiencias de usuario personalizadas y la entrega de ofertas específicas.

Aquí tienes un par de ejemplos

1. 1. Ofertas Personalizadas – Puedes utilizar GTM para implementar etiquetas que rastreen el comportamiento de los usuarios, como productos vistos o categorías exploradas. Basándote en esta información, puedes ofrecer ofertas personalizadas a través de banners o pop-ups específicos para cada usuario cuando regresan al sitio.
   2. Descuentos Dinámicos – Puedes integrar Google Tag Manager con tu plataforma de gestión de descuentos. Utiliza variables personalizadas para determinar qué tipo de descuento es más relevante para cada usuario, y luego aplica automáticamente esos descuentos durante el proceso de compra.
   3. Campañas de Cross-Selling y Upselling –  Permite implementar etiquetas en GTM para rastrear productos adicionales que podrían ser de interés para los clientes durante su visita. Utiliza esta información para lanzar campañas de cross-selling y upselling, mostrando productos complementarios o versiones con algo más de precio pero con características mejores.
   4. Rastreo de eventos de Google Analytics – Utiliza Google Tag Manager para rastrear clics en botones, envíos de formularios y reproducciones de videos.
   5. Implementación de píxeles de seguimiento – Aprovecha GTM para incorporar píxeles de Facebook Ads, Google Ads entre otros servicios de terceros.
   6. Implementación de etiquetas personalizadas – Puedes superar las limitaciones con etiquetas personalizadas para necesidades específicas no cubiertas por la biblioteca estándar de etiquetas. Ya te hemos comentado que para esto vas a tener que tener los conocimiento necesarios para programar estas etiquetas.

Pasos Fundamentales para Iniciar  GTM

1. Crear una cuenta y un contenedor
   Un contenedor, compuesto por etiquetas, activadores y variables, se implementa en tu sitio web o aplicación. Para crear una cuenta de GTM, visita la página de inicio de GTM y haz clic en «Crear cuenta».
2. Una vez que hayas creado una cuenta, crea un contenedor. Para ello, haz clic en «Crear contenedor» y sigue las instrucciones.
3. Agregar etiquetas. Las etiquetas son fragmentos de código que recopilan datos sobre las acciones de los usuarios. Para agregar una etiqueta, haz clic en «Tareas» y luego en «Nueva etiqueta».
4. Selecciona el tipo de etiqueta que deseas crear y configura la etiqueta según tus necesidades.
5. Publicar el contenedor. Después de agregar etiquetas, es crucial publicar el contenedor para implementarlo en tu sitio. Para ello, haz clic en «Publicar».

Configuración Avanzada en Google Tag Manager

Condiciones más allá de lo estándar pero que pueden ser interesantes en el día a día de tu página web web o tienda online. Por ejemplo, activar una etiqueta cuando un usuario visita una página y hace clic en un botón específico.

1º Variables Personalizadas

Las variables personalizadas son fragmentos de código que almacenan datos específicos.

Puedes utilizar variables personalizadas para recopilar datos de los usuarios, como su ubicación, su idioma o su información de contacto. Las etiquetas personalizadas te permiten recopilar datos específicos que no están cubiertos por la biblioteca estándar de etiquetas.

GTM te permite crear etiquetas personalizadas y adaptadas a tu caso.

Para crear una, haz clic en «Tareas» y «Nueva variable».

2º Activadores Complejos

Los activadores complejos te permiten activar etiquetas en función de condiciones específicas.

Por ejemplo, puedes crear un activador complejo para activar una etiqueta cuando un usuario visita una página específica y hace clic en un botón específico.

Para crear un activador complejo, haz clic en «Tareas» y luego en «Nuevo activador».

3º Seguimiento en Múltiples Dominios

Si tu sitio web o aplicación tiene múltiples dominios, puedes utilizar GTM para realizar un seguimiento de los eventos en todos los dominios. Para ello, crea un contenedor para cada dominio.

4º Integración con Otras Herramientas y Plataformas

GTM no solo se integra, sino que potencia diversas herramientas y plataformas, desde Google Analytics hasta plataformas de marketing automation como HubSpot. Aprovecha estas integraciones para una estrategia de marketing integral.

Solución de Problemas Comunes en GTM

Problemas de Implementación

Asegúrate de que cada etiqueta esté correctamente configurada. La depuración es tu mejor aliado para identificar problemas.

Problemas de Depuración

Habilita la depuración para obtener información valiosa. Verifica la configuración de depuración para asegurarte de su precisión.

Problemas de Rendimiento

Evita ralentizar el sitio utilizando etiquetas de carga de página con moderación.

Usa activadores avanzados para una activación precisa de etiquetas.

Algunos consejos para Optimizar el Rendimiento de GTM

• Selecciona etiquetas de carga de página solo cuando sea esencial.
• Utiliza activadores avanzados para una activación precisa.
• Evita el uso innecesario de etiquetas.

Conclusión

Google Tag Manager no es solo una herramienta, es la clave para maximizar el potencial de tu sitio.

Con práctica y creatividad, puedes no solo recopilar datos valiosos, sino también transformar tu estrategia de marketing. La implementación de estas prácticas no solo mejora la funcionalidad de tu sitio web o aplicación, sino que también maximiza su potencial para estrategias de marketing más efectivas.

No puedo evitar asombrarme ante las muchas posibilidades que ofrece Google Tag Manager y el etiquetado de eventos.

¿Listo para poner en marcha el potencial de tu sitio? Ponte Manos a la obra con Google Tag Manager!