El social media es un elemento imprescindible en la estrategia de venta por Internet de cualquier empresa, no vende directamente pero es importante para atraer al usuario a que se convierta en cliente.
Si tienes una pequeña empresa instalada en cualquiera de las calles de un pueblo o ciudad es muy interesante que os deis de alta en Google My Bussiness a la vez que apareces en la SERP que devuelve Google en su buscador os permite tener presencia en Google maps.
Una reflexión sobre el s-commerce o social commerce fenómeno en plena ebullición por los movimientos que están realizando Facebook y Twiter para implementar en sus plataforma un botón de compra.
Estar en redes sociales aporta mucho al ecommerce: conocimiento de nuestro cliente y de sus necesidades, cercanía que mejora la percepción de la marca, provoca engagement (implicación, compromiso) del cliente con nuestra marca. La clave interactuar con el cliente, no venderle directamente productos, para eso está tu tienda on line.